Retours & Échanges

Chez Minuit sur Terre, nous avons à cœur votre satisfaction. Si vos articles ne vous conviennent pas parfaitement, vous disposez de 15 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement en France métropolitaine.

Return Process

• 1.
  Préparation de la demande

  Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande pour sélectionner les articles à renvoyer et choisir entre un échange ou un remboursement.

• 2.
  Emballage des produits

  Placez les articles dans leur boîte d'origine, le tout soigneusement emballé dans le carton d'expédition. Les produits doivent être impérativement neufs et non portés.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous (Bureau de Poste ou Point Relais).

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Dès réception et vérification par notre équipe logistique, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.